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# Segmente

Mit **Segmenten** lassen sich Nutzer:innen anhand ihres Verhaltens, ihrer Eigenschaften oder manuell definierter Kriterien in Gruppen einteilen. Diese Segmente ermöglichen es, **Inhalte, Kampagnen und Funktionen zielgerichtet auszuspielen** – für maximale Relevanz und Personalisierung.

## 🧩 Segment-Typen

| Typ                | Beschreibung                                                                                                                                                                                           |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Datengesteuert** | Automatische Zuordnung basierend auf Verhalten oder Nutzerattributen. Ideal für dynamische Zielgruppen wie *aktive Nutzer:innen*, *Besucher:innen eines Screens*, *Personen mit über 500 Punkten* etc. |
| **Manuell**        | Nutzer:innen werden händisch (z. B. im CRM) oder über die API einem Segment zugewiesen. Perfekt für z. B. *Mitarbeiter:innen*, *Gewinner:innen*, *Testnutzer:innen*.                                   |

## ⚙️ Bedingungen

{% hint style="info" %}
Bedingungen gelten nur bei datengesteuerten Segmenten und werden in Echtzeit geprüft.
{% endhint %}

| Bedingungstyp | Beschreibung                                                                                                                        |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Event**     | Ereignisse oder Interaktionen in der App – z. B. Beleg gescannt, Prämie eingelöst, Coupon genutzt                                   |
| **Screen**    | Gibt an, ob ein:e Nutzer:in einen bestimmten **App-Bildschirm** geöffnet hat – z. B. „Produktseite gesehen“, „Gewinnspiel geöffnet“ |
| **Attribute** | Filterung nach spezifischen Eigenschaften – z. B. Punkte > 300, Geschlecht = weiblich, Wohnort = Wien                               |
| **Segment**   | Kombination mehrerer Segmente zu einem neuen Segment – z. B. *„Weiblich“ UND „Unter 50“* → ergibt neues Segment *„Zielgruppe A“*    |

## 🎯 Einsatzmöglichkeiten von Segmenten

| Funktion            | Nutzung                                                                 |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Kampagnen**       | Nachrichten oder Aktionen **nur an bestimmte Zielgruppen** ausspielen   |
| **Inhalte**         | Coupons, Prämien, Gewinnspiele **nur bestimmten Nutzer:innen** anzeigen |
| **Automatisierung** | Segment-Trigger nutzen, um automatisierte Abläufe zu starten            |
| **Analyse**         | Nutzungsverhalten segmentiert auswerten                                 |

## ✅ Best Practices

* **Segmentierung = Relevanz**: Je präziser das Segment, desto besser die Conversion.
* **„Inaktive Nutzer:innen“ als Reaktivierungsziel** nutzen – z. B. keine Interaktion seit 30 Tagen.
* **Attribute-Segmentierung** für personalisierte Ansprache nutzen, z. B. „ab 500 Punkte“, „Stadt = Graz“.
* **Segmentkombination** nutzen, um gezielt Kampagnen an z. B. „weibliche VIP-Kund:innen unter 40“ zu senden.
* **Manuelle Segmente** z. B. für Gewinnspielgewinner:innen nutzen, um individuelle Coupons zu senden.

{% hint style="info" %}
Segmente sind die **Basis jeder zielgerichteten Kommunikation** – ob bei Marketingkampagnen, Filterung von Inhalten oder der Auswertung von Nutzerverhalten.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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