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# Prämien

Prämien sind ein zentraler Bestandteil des Treueprogramms und motivieren Nutzer:innen zum Punktesammeln und zur Interaktion mit der App. Durch gezielte Einstellungen lassen sich Belohnungen steuern, limitieren und an verschiedene Zielgruppen anpassen.

## 📌 Stammdaten

* **Titel**\
  Der öffentlich sichtbare Name der Prämie.\
  👉 *Tipp*: Kurz, klar und ansprechend – z. B. „Gratis Kaffee“, „5 € Rabatt“, „Exklusives Goodie“.
* **Punkte**\
  Die Anzahl an Punkten, die eingelöst werden müssen, um die Prämie zu erhalten.\
  👉 *Empfehlung*: Punktewert auf tatsächlichen Produktwert und durchschnittliche Sammeldauer abstimmen.
* **Typ**\
  Bestimmt die Art der Prämie:
  * **Artikel**: z. B. Produkt, Goodie, Geschenk
  * **Gutschein**: z. B. Wertgutschein – kann bei Kassensystemen via Schnittstelle automatisiert eingelöst werden

## 📄 Texte & Hinweise

* **Beschreibung**\
  Detaillierte Erklärung zur Prämie – z. B. was enthalten ist, wie sie eingelöst wird, Einschränkungen.\
  👉 *Mehrsprachigkeit möglich*: Für internationale Zielgruppen unbedingt Übersetzungen pflegen.
* **Einlöse-Warnung**\
  Wird angezeigt **bevor** die Einlösung bestätigt wird.\
  👉 *Tipp*: Hier klare Hinweise wie *„Einlösung kann nicht rückgängig gemacht werden“* oder *„Nur vor Ort gültig“* geben.
* **Einlöse-Hinweis**\
  Wird **während des Einlösevorgangs** angezeigt – z. B. *„Bitte zeigen Sie diesen Code an der Kassa vor.“*

## 🔐 Einlöseprozess & Steuerung

* **Code anzeigen**\
  Zeigt dem/der Nutzer:in einen **individuellen Code** – entweder:

  * Intern (von Pocketshop generiert)
  * Extern (z. B. vom Kassensystem bereitgestellt)

  👉 *Hinweis*: Codes ermöglichen eine klare und schnelle Abwicklung vor Ort oder im POS-System.
* **Von Nutzer:in einlösbar**\
  Gibt an, ob die Prämie **selbstständig eingelöst** werden kann.

  👉 *Wenn deaktiviert*: Einlösung erfolgt manuell über das CRM durch das Unternehmen (z. B. vor Ort).
* **Sofort eingelöst**

  * **Aktiviert**: Einlösung erfolgt **direkt beim Punkteeintausch**.
  * **Deaktiviert**: Prämie wird gespeichert und kann **später eingelöst** werden.

  👉 *Empfehlung*: Für physische Prämien oft sinnvoll, *nicht sofort einzulösen*, damit Nutzer:innen sie gezielt bei ihrem nächsten Besuch verwenden können.
* **Vollständiges Profil benötigt**\
  Aktiviert diese Option, wenn bestimmte Felder (z. B. Telefonnummer, Geburtsdatum) **Pflicht** sein sollen.

  👉 *Tipp*: Praktisch für personalisierte Kampagnen und zur Datenerweiterung.

## 📦 Verfügbarkeit & Begrenzungen

* **Lagermenge**\
  Gibt die **maximale Anzahl verfügbarer Prämien** an. Bei Einlösung wird der Bestand automatisch reduziert.

  👉 *Ideal für limitierte Aktionen* wie z. B. *„Nur 50x verfügbar – solange der Vorrat reicht“*.
* **Eintausch-Beschränkung**\
  Legt fest, **wie oft eine Prämie pro Nutzer:in eingelöst** werden darf.

  👉 Optionen: täglich / monatlich / jährlich / unbegrenzt\
  👉 *Beispiel*: „Max. 1x pro Monat“ für stark rabattierte Prämien.
* **Einlöse-Beschränkung**\
  Regelt, wie oft eine eingelöste Prämie verwendet werden darf.

  👉 *Sinnvoll*, wenn z. B. ein Code mehrfach einlösbar sein soll (eher unüblich).
* **Einlöse-Zeitraum**\
  Gibt die Frist an, in der eine **erhaltene Prämie verwendet werden muss** (z. B. 14 Tage).

  👉 *Empfehlung*: Nutze kurze Zeiträume für Aktionen und längere für Standardprämien.
* **Einlöse-Dauer**\
  Zeitfenster für die **aktive Anzeige des Codes**, sobald Nutzer:innen die Prämie einlösen.

  👉 *Standard*: 5 Minuten – ausreichend für Vorzeigen an der Kassa\
  👉 *Tipp*: Für digitale oder sofortige Einlösungen ggf. verlängern.

## 🧠 Best Practices

* **Prominent bewerben**: Prämien mit niedriger Punkteschwelle oder hoher Attraktivität eignen sich ideal für Banner & Push-Kampagnen.
* **Limited Editions & Verknappung**: Lagermenge + kurze Verfügbarkeit erzeugen Begehrlichkeit.
* **Eintausch = Erlebnis**: Kombiniere Prämien mit Events, z. B. „Nur einlösbar am Black Friday“.
* **Qualität vor Quantität**: Weniger, aber gut kuratierte Prämien wirken hochwertiger als zu viele unattraktive Belohnungen.


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# Agent Instructions
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